Podmínky služby Digitalimaqsy

Přijetí těchto podmínek

Používáním jakékoli části vzdělávací platformy Digitalimaqsy dáváte najevo, že souhlasíte s těmito podmínkami služby. Je úplně jedno, jestli jste tu jen na zkoušku, nebo už máte předplatné – vstupem na platformu berete na vědomí, že tyto podmínky pro vás budou závazné. Vlastně tím vzniká právně závazná dohoda mezi vámi a Digitalimaqsy, která upravuje vaše práva a povinnosti po dobu, co platformu využíváte.

Možná si říkáte, proč takové formality? Právě proto, abychom měli všichni jasno, co od sebe očekávat. Pokud s některou částí těchto podmínek nesouhlasíte, doporučujeme platformu nepoužívat – ne že bychom si přáli, abyste odešli, ale férovost je pro nás důležitá. Nezapomeňte, že souhlas platí i v případě, že platformu používáte pouze jednorázově, bez registrace nebo předplatného.

Podmínky se vztahují na všechny služby, které Digitalimaqsy nabízí – ať už jde o kurzy, testy, studijní materiály nebo třeba fóra. Pro jistotu si projděte celý dokument, abyste věděli, jaká pravidla platí pro vás jako uživatele. Všichni bychom měli vědět, na čem jsme, i když to někdy znamená přečíst si pár odstavců právního textu.

Pokud něčemu nerozumíte nebo si nejste jistí, jak se některé body vztahují na vaše konkrétní využívání platformy, je lepší se zeptat. Složitá právní slovíčka tady nenajdete, ale pokud přesto něco zůstává nejasné, určitě se na nás můžete obrátit.

Odkazy na jiné webové stránky

V našich vzdělávacích materiálech můžete sem tam narazit na odkazy, které vás pošlou mimo Digitalimaqsy na cizí weby. Třeba na video, článek nebo interaktivní cvičení, které někdo vytvořil jinde. Jenže – a tady je důležité si to uvědomit – nad těmito stránkami nemáme žádnou kontrolu. Ani nevíme, jestli tam zítra ještě budou, nebo jak přesně s vašimi daty zacházejí.

To znamená, že Digitalimaqsy nenese odpovědnost za dostupnost, obsah ani bezpečnost těchto externích webů. Když už tam zavítáte, je dobré si přečíst jejich vlastní podmínky používání a zásady ochrany osobních údajů. Každý web má svá pravidla a vaše zkušenost se může lišit.

Není naší povinností kontrolovat, co se na těchto stránkách děje nebo jak se mění. Pokud narazíte na odkaz, který už nefunguje nebo vás zavede na něco, co s učením nemá nic společného, dejte nám vědět – někdy je prostě těžké držet krok se všemi změnami na internetu. Ale odpovědnost za to, co na těchto stránkách uděláte, už je čistě na vaší straně.

Občas se může stát, že na externím webu najdete informace, které nejsou přesné nebo nejsou v souladu s tím, co se učíte na Digitalimaqsy. Berte to s rezervou a ověřujte si důležité údaje z více zdrojů. Učení je někdy o hledání správných informací a je na vás, abyste se rozhodli, čemu věřit.

Omezení odpovědnosti

Digitalimaqsy poskytuje svou online vzdělávací platformu ve stavu, v jakém je, a podle momentální dostupnosti. To znamená, že nedáváme žádné záruky, že bude vše fungovat vždy na sto procent, nebo že materiály budou přesné a bez chyb. Vlastně, i když se snažíme, aby byl obsah co nejlepší, někdy může dojít k chybě nebo výpadku – a s tím je třeba počítat.

Za určité typy škod nebo ztrát neneseme odpovědnost, a to platí i v případě, že jsme o možnosti vzniku těchto škod věděli nebo mohli vědět. Sem patří například ztráta dat, ztráta příjmů, přerušení podnikání, nebo třeba ztráta reputace. Platforma je tu pro vaše vzdělávání, ale nenahrazuje odborné rady ani není určená k použití v situacích, kde by chyba mohla mít vážné následky.

Pokud by přece jen došlo k nějakému sporu, naše maximální odpovědnost vůči uživatelům nepřesáhne celkovou částku, kterou jste nám zaplatili za posledních dvanáct měsíců před vznikem události, která spor způsobila. To je fér hranice – a i když doufáme, že se nikdy nedostaneme do situace, kdy by bylo třeba toto řešit, stanovujeme ji pro jistotu předem.

Jsou věci, které prostě ovlivnit nemůžeme – třeba výpadky internetu, chyby v softwaru třetích stran, nebo nečekané technické potíže. Přesto děláme všechno pro to, aby platforma byla co nejspolehlivější. Pokud však něco selže, neneseme odpovědnost za žádné následné škody nebo ztráty, které by z toho mohly vyplynout.

Omezené aktivity

Některé chování na Digitalimaqsy prostě není v pořádku – ať už proto, že ohrožuje bezpečnost platformy, nebo porušuje práva ostatních uživatelů. Zkušenost ukazuje, že čím víc lidí dodržuje pravidla, tím lépe se všem studuje. Proto je potřeba jasně říct, co je zakázáno.

• Zakazuje se sdílení přístupového účtu s dalšími osobami. Každý uživatel by měl mít vlastní účet, protože sdílení narušuje bezpečnost a férovost celé platformy. Kromě toho může vést k nechtěným změnám v nastavení nebo ztrátě dat.
• Redistribuce nebo kopírování vzdělávacího obsahu bez našeho svolení není povoleno. Obsah je chráněn autorskými právy a je určen pouze pro vaše osobní studium. Pokud byste obsah šířili dál, porušujete tím zákon i naše pravidla.
• Jakékoliv pokusy o reverzní inženýrství, dekompilaci nebo rozebírání naší platformy jsou přísně zakázané. Systém je chráněný a jakýkoliv zásah do jeho struktury může vést k právním krokům z naší strany.
• Automatizované sbírání dat, včetně data miningu nebo používání botů, je na platformě nepřípustné. Tyto aktivity mohou způsobit přetížení systému a ohrozit plynulý chod služeb pro všechny uživatele.
• Jakékoliv jednání, které by mohlo poškodit, přetížit nebo narušit fungování Digitalimaqsy, je zakázáno. Platí to jak pro úmyslné útoky, tak i pro neúmyslné zneužití systému.

Pokud se vás někdo pokusí přesvědčit k některé z těchto aktivit, dejte nám vědět. Lepší je předejít problémům, než je řešit zpětně. A hlavně – buďte ohleduplní k ostatním, kteří se chtějí nerušeně učit.

Poplatky a platební podmínky

Digitalimaqsy nabízí různé modely předplatného, abyste si mohli vybrat variantu, která vám nejvíc vyhovuje. Předplatné se většinou platí měsíčně nebo ročně a platnost začíná okamžikem přijetí platby. Ceny a podmínky se mohou čas od času měnit – pokud k tomu dojde, vždy vám dáme vědět s předstihem, ať se můžete rozhodnout, jestli budete pokračovat.

Přijímáme několik běžných platebních metod, mimo jiné platební karty a další online platební služby. O přesných možnostech vás informujeme přímo v uživatelském rozhraní při objednávce. V případě selhání platby můžeme dočasně pozastavit přístup k placenému obsahu, dokud nebude platba úspěšně provedena.

Každý billingový cyklus je jasně označen a informace o tom, kdy a kolik za službu platíte, najdete ve svém účtu. Pokud chcete předplatné zrušit, musíte to udělat před začátkem nového cyklu, jinak vám bude účtováno další období. Vrácení peněz řešíme individuálně podle konkrétní situace, ale obecně platí, že za již zaplacené období se peníze nevracejí.

Pokud se rozhodneme změnit ceny nebo podmínky předplatného, vždy vám pošleme oznámení na e-mail nebo do rozhraní platformy. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete předplatné zrušit ještě před začátkem nového platebního období. Nechceme nikoho nutit platit za něco, co už mu nevyhovuje.

Porušení podmínek

Pokud někdo poruší tyto podmínky služby, mohou z toho vyplynout různé následky. V některých případech jde jen o upozornění nebo dočasné omezení funkcí, jindy může dojít až k trvalému zablokování účtu. Vždy záleží na závažnosti a opakování porušení.

Když porušení zjistíme, můžeme odstranit obsah, který je s tím spojený, a případně zabránit opakovanému přístupu na naši platformu. V případě vážného nebo úmyslného porušení si vyhrazujeme právo řešit věc i právní cestou. Tohle samozřejmě děláme neradi, ale ochrana našich uživatelů a obsahu je pro nás zásadní.

Pokud se domníváte, že došlo k omylu nebo že jste byli nespravedlivě obviněni, ozvěte se nám. Každý případ posuzujeme individuálně a snažíme se být spravedliví, i když někdy musíme jednat rychle, aby byla platforma bezpečná pro všechny.

Závažnější porušení, jako je šíření škodlivého softwaru, pokusy o krádež dat nebo opakované porušování autorských práv, mohou vést nejen ke zrušení účtu, ale i k dalším právním krokům. Věříme ale, že většina uživatelů nic takového nikdy neudělá.

Dostupnost webu

Děláme maximum pro to, aby byla platforma Digitalimaqsy dostupná co nejčastěji. Přesto se může stát, že někdy dojde k plánované údržbě, aktualizaci systému nebo technickým problémům, které způsobí dočasnou nedostupnost služeb. V takových případech se snažíme informovat včas a výpadky co nejvíc zkrátit.

Někdy se ale stane, že výpadek nastane bez varování – například kvůli poruše serveru nebo problémům u poskytovatele internetu. Bohužel to nejsou věci, které bychom mohli ovlivnit. Pokud dojde k nečekanému výpadku, pracujeme na nápravě co nejrychleji, ale odpovědnost za případné ztráty nebo škody tím vzniklé nepřebíráme.

Váš pokrok a studijní materiály se snažíme zálohovat a chránit, ale i tak doporučujeme si důležitá data občas uložit i lokálně, pokud je to možné. Nikdy nevíte, kdy technika selže – vím to z vlastní zkušenosti, kdy jsem přišel o rozepsaný projekt kvůli výpadku proudu.

Ať už jde o plánovanou údržbu nebo nečekaný problém, vždy se snažíme, aby bylo vše v pořádku co nejdřív. Pokud máte pocit, že je výpadek neobvykle dlouhý, zkuste to později znovu, případně sledujte oznámení v uživatelském rozhraní.

Upozornění na absenci záruk

Digitalimaqsy neposkytuje žádné záruky, ať už výslovné nebo předpokládané, ohledně svých vzdělávacích služeb. To znamená, že nezaručujeme, že obsah bude vždy bezchybný, aktuální nebo vhodný pro konkrétní účel. Učení je někdy i o omylech a my přiznáváme, že i v našich materiálech se může objevit chyba.

Nedáváme slib, že služba bude vždy bez přerušení, bezpečná nebo že splní všechna vaše očekávání. A určitě nemůžeme slíbit, že materiály povedou vždy a za všech okolností k úspěchu v testech nebo pracovním životě. Každý uživatel je za své výsledky zodpovědný sám.

Neodpovídáme ani za to, že platforma bude kompatibilní se všemi zařízeními nebo že bude vždy dostupná ve všech regionech. Pokud se setkáte s technickým problémem, uděláme, co bude v našich silách, ale záruku v tomhle směru dát nemůžeme.

Obecně platí, že veškeré služby poskytujeme tak, jak jsou, a vy sami nesete riziko při jejich používání. Pokud hledáte stoprocentní jistotu nebo odborné rady, doporučujeme obrátit se na specialisty mimo Digitalimaqsy.

Změny podmínek

Pravidla se někdy mění – to je prostě realita online světa. Digitalimaqsy si vyhrazuje právo tyto podmínky služby čas od času aktualizovat. Kdykoliv dojde ke změně, zveřejníme novou verzi přímo na platformě. Nové podmínky jsou platné okamžikem zveřejnění, pokud není uvedeno jinak.

Je ve vašem zájmu pravidelně kontrolovat, jestli se pravidla nezměnila. Ať už kvůli novým funkcím, změnám v zákonech nebo zpětné vazbě uživatelů, chceme, aby podmínky odrážely aktuální situaci. Pokud budete platformu používat i po zveřejnění nových podmínek, znamená to, že s nimi souhlasíte.

Když se objeví něco zásadního, co by mohlo ovlivnit vaše práva nebo povinnosti, dáme vám vědět i mimo běžné oznámení – třeba přes notifikaci v uživatelském rozhraní. Nechceme vás překvapit změnou, která by měla velký dopad na vaše užívání služby.

Pokud s novými podmínkami nesouhlasíte, můžete kdykoliv přestat službu používat. Věříme ale, že většina změn bude ku prospěchu všech – občas něco zpřehledníme, jindy přidáme novou možnost nebo zareagujeme na vaše připomínky.

Jak nás kontaktovat

Pokud vám někdo z těchto podmínek není jasný nebo máte otázky ohledně vzdělávacích služeb Digitalimaqsy, můžete se obrátit na naši podporu prostřednictvím oficiálních komunikačních kanálů. Vaše dotazy a připomínky jsou pro nás důležité – rádi vysvětlíme nejasnosti nebo pomůžeme vyřešit konkrétní situaci.

Rovněž pokud narazíte na problém, který se týká bezpečnosti nebo porušení pravidel, dejte nám vědět co nejdříve. Společně můžeme platformu udržet bezpečnou a přátelskou pro všechny uživatele, a to je pro nás zásadní.

Vaše zpětná vazba nám pomáhá služby vylepšovat. I když se někdy může zdát, že jde o drobnosti, právě detaily dělají rozdíl. Díky tomu můžeme Digitalimaqsy dál rozvíjet a přizpůsobovat vašim potřebám.

Každý dotaz je vítaný – ať už jde o technickou pomoc, objasnění pravidel nebo návrhy na zlepšení. Komunikace je základem dobré spolupráce, a my se na vaše podněty těšíme.